Aviso de privacidad Integral

CENTRO INTERGENERACIONAL DESARROLLO Y BIENESTAR, SANTA ROSA XOCHIAC, A.C.

Fecha de última actualización: agosto de 2026

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 y sus reformas vigentes, así como de las demás disposiciones aplicables en materia de protección de datos personales, Centro Intergeneracional Desarrollo y Bienestar, Santa Rosa Xochiac, A.C., pone a disposición de las personas titulares el presente Aviso de Privacidad Integral.

El tratamiento de los datos personales se realizará observando los principios de licitud, finalidad, lealtad, consentimiento, calidad, proporcionalidad, información y responsabilidad, así como los deberes de seguridad y confidencialidad previstos en la legislación aplicable.

A. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

Centro Intergeneracional Desarrollo y Bienestar, Santa Rosa Xochiac, A.C., en adelante “CIDEBI” o el “Responsable”, con domicilio fiscal en:

Av. Universidad núm. 1134, Piso 1, Int. B3, Col. Xoco, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03330, Ciudad de México, México,

es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recabe.

Para cualquier asunto relacionado con la protección de datos personales, incluyendo el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, podrá comunicarse al correo electrónico: direccion@cidebiac.org

B. PERSONAS DE QUIENES PODRÁN RECABARSE DATOS PERSONALES

CIDEBI podrá recabar y tratar datos personales de las personas que mantengan o pretendan mantener una relación con la institución, entre ellas:

Personas usuarias o beneficiarias de sus programas, servicios y actividades.
Familiares, responsables, personas cuidadoras, referencias y contactos de emergencia de las personas usuarias.
Personas voluntarias.
Prestadores de servicio social y prácticas profesionales.
Donantes y personas benefactoras.
Personal y colaboradores.
Proveedores y prestadores de servicios.
Representantes y personas de contacto de instituciones educativas, organizaciones, empresas, fundaciones y demás aliados.
Personas participantes en actividades, talleres, eventos o campañas institucionales.
Personas que soliciten información o establezcan contacto con CIDEBI.

CIDEBI únicamente recabará los datos que resulten adecuados, relevantes y necesarios para las finalidades correspondientes a la relación que mantenga con cada persona.

C. DATOS PERSONALES QUE PODRÁN SER RECABADOS

Dependiendo de la relación que la persona titular mantenga con CIDEBI, podrán recabarse las siguientes categorías de datos:

1. Datos de identificación

Nombre y apellidos.
Fecha de nacimiento.
Edad.
Lugar de nacimiento.
Sexo, cuando resulte necesario.
Clave Única de Registro de Población (CURP), cuando corresponda.
Datos contenidos en acta de nacimiento.
Datos contenidos en identificación oficial.
Fotografía.
Firma.

2. Datos de contacto

Domicilio.
Calle, número exterior e interior, cuando corresponda.
Colonia.
Código postal.
Alcaldía o municipio.
Entidad federativa.
Teléfono fijo.
Teléfono celular.
Correo electrónico.

3. Datos académicos, laborales y profesionales

Cuando correspondan a la relación de la persona con CIDEBI:

Nivel de estudios.
Formación académica.
Institución educativa de procedencia o egreso.
Profesión.
Ocupación.
Experiencia laboral o profesional.
Conocimientos, habilidades y competencias.
Experiencia previa en actividades de voluntariado, servicio social o actividades relacionadas.

4. Datos relacionados con voluntariado, servicio social y colaboración

CIDEBI podrá recabar:

Experiencia previa de voluntariado.
Habilidades, conocimientos e intereses relacionados con las actividades a desarrollar.
Motivaciones y preferencias relacionadas con la colaboración voluntaria.
Fecha de inicio y, en su caso, conclusión de la colaboración.
Área o programa de participación.
Actividades asignadas o realizadas.
Tipo o modalidad de voluntariado.
Días y horarios de colaboración.
Disponibilidad.
Registros de asistencia y horas de colaboración.
Información necesaria para el seguimiento de las actividades realizadas.

5. Datos de familiares, responsables, referencias y contactos de emergencia

Cuando resulte necesario, podrán recabarse:

Nombre.
Parentesco o relación con la persona titular.
Domicilio.
Teléfono fijo.
Teléfono celular.
Información necesaria para establecer contacto en caso de emergencia.

6. Datos fiscales y relacionados con operaciones

Cuando la naturaleza de la relación lo requiera, por ejemplo, en el caso de donantes, proveedores, prestadores de servicios u otras relaciones que impliquen obligaciones fiscales o administrativas, CIDEBI podrá recabar:

Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
Constancia de situación fiscal.
Domicilio fiscal.
Datos necesarios para la emisión o recepción de comprobantes fiscales.
Información relacionada con donativos, pagos o transacciones realizadas con CIDEBI.

D. DATOS PERSONALES SENSIBLES

Debido a la naturaleza de algunos de los programas y servicios de CIDEBI, particularmente aquellos dirigidos a personas mayores, la institución podrá recabar y tratar datos personales sensibles relacionados con el estado de salud, únicamente cuando resulten necesarios para la prestación segura y adecuada de los servicios o actividades.

Entre estos datos podrán encontrarse:

Estado de salud físico o mental.
Antecedentes médicos.
Padecimientos o enfermedades.
Discapacidad o condición funcional, cuando resulte necesaria para la prestación del servicio.
Alergias.
Medicamentos que toma la persona.
Tipo de sangre.
Servicio médico con el que cuenta.
Número de afiliación o seguridad social.
Institución, clínica o médico que le brinda atención.
Teléfono del médico tratante, cuando sea proporcionado.
Exámenes o constancias médicas.
Información sobre esquema o antecedentes de vacunación.
Información necesaria para determinar condiciones relevantes para la participación segura en actividades institucionales o externas.
Información necesaria para atender situaciones de emergencia.

CIDEBI tratará los datos personales sensibles únicamente cuando sean adecuados, relevantes y estrictamente necesarios para las finalidades correspondientes y procurará limitar su tratamiento al periodo mínimo indispensable.

Cuando conforme a la legislación aplicable sea necesario obtener consentimiento expreso y por escrito para el tratamiento de datos personales sensibles, CIDEBI lo recabará mediante firma autógrafa, firma electrónica o cualquier otro mecanismo de autenticación permitido por la legislación aplicable.

E. FINALIDADES PRIMARIAS DEL TRATAMIENTO

Los datos personales serán tratados para aquellas finalidades necesarias para establecer, administrar y mantener la relación correspondiente con CIDEBI.

1. Finalidades generales

CIDEBI podrá utilizar los datos personales para:

Identificar y verificar la identidad de las personas.
Establecer y mantener comunicación.
Integrar, administrar y actualizar expedientes.
Registrar y documentar la relación con CIDEBI.
Brindar y dar seguimiento a programas, servicios, apoyos y actividades.
Llevar controles administrativos internos.
Atender solicitudes.
Elaborar informes, indicadores y estadísticas institucionales, procurando utilizar información agregada o disociada cuando sea posible.
Cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas y contractuales.
Atender requerimientos debidamente fundados y motivados de autoridades competentes.
Proteger la seguridad e integridad de las personas que participan en los programas, servicios y actividades de CIDEBI.

2. Finalidades correspondientes a personas usuarias

Los datos de las personas usuarias podrán utilizarse para:

Recibir, evaluar y dar seguimiento a solicitudes de inscripción o ingreso.
Verificar el cumplimiento de requisitos para participar en programas, servicios y actividades.
Integrar, administrar y actualizar el expediente de la persona usuaria.
Identificar necesidades relacionadas con la atención y participación en las actividades.
Brindar y dar seguimiento a los servicios y actividades institucionales.
Registrar asistencia y participación.
Establecer comunicación con la persona usuaria, familiares o responsables.
Identificar y contactar a familiares, responsables o contactos en caso de emergencia.
Conocer información de salud estrictamente necesaria para la participación segura de la persona usuaria.
Evaluar, cuando resulte necesario, condiciones relevantes para su participación segura en actividades institucionales y actividades externas.
Adoptar medidas razonables de prevención y atención ante situaciones que pudieran poner en riesgo su integridad.
Atender situaciones de emergencia y, cuando resulte necesario, facilitar su canalización o traslado para recibir atención médica.
Proporcionar al personal médico o de emergencia la información estrictamente necesaria para su atención, cuando resulte legalmente procedente.
Elaborar informes, estadísticas e indicadores institucionales.

3. Finalidades correspondientes a personas voluntarias

Los datos de las personas voluntarias podrán utilizarse para:

Registrar solicitudes de colaboración voluntaria.
Conocer y evaluar su perfil.
Integrar, administrar y actualizar su expediente.
Verificar la información proporcionada.
Identificar conocimientos, habilidades, experiencia, intereses y disponibilidad relacionados con las actividades de voluntariado.
Determinar actividades acordes con su perfil y con las necesidades institucionales.
Asignar programas, áreas y actividades.
Organizar modalidad, días y horarios de colaboración.
Registrar asistencia y horas de colaboración.
Dar seguimiento a las actividades realizadas.
Mantener comunicación durante la relación de voluntariado.
Contactar a la persona designada en caso de emergencia.
Elaborar cartas, constancias o reconocimientos relacionados con su colaboración.
Dar seguimiento y, cuando corresponda, evaluar la participación voluntaria.

4. Finalidades correspondientes a servicio social y prácticas profesionales

Los datos podrán utilizarse para:

Integrar y administrar el expediente.
Verificar la información académica proporcionada.
Establecer comunicación con la institución educativa correspondiente.
Asignar actividades, programas, días y horarios.
Registrar asistencia y horas realizadas.
Dar seguimiento al cumplimiento del servicio social o prácticas profesionales.
Elaborar y entregar cartas, constancias, reportes o documentos requeridos por la institución educativa.
Evaluar las actividades realizadas.

5. Finalidades correspondientes a donantes y personas benefactoras

Los datos podrán utilizarse para:

Identificar y registrar a la persona donante.
Registrar, administrar y dar seguimiento a los donativos recibidos.
Mantener comunicación relacionada con el donativo.
Emitir comprobantes fiscales cuando sean solicitados y legalmente procedentes.
Cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas y legales.
Elaborar controles, informes y registros institucionales.
Enviar agradecimientos relacionados con el apoyo recibido.

6. Finalidades correspondientes a proveedores y prestadores de servicios

Los datos podrán utilizarse para:

Identificación y contacto.
Evaluación y administración de la relación comercial o profesional.
Integración de expedientes.
Elaboración y cumplimiento de contratos, convenios u otros instrumentos.
Procesamiento de pagos.
Cumplimiento de obligaciones fiscales, contables, administrativas y legales.

F. FINALIDADES SECUNDARIAS

De manera adicional, CIDEBI podrá utilizar determinados datos de identificación y contacto para finalidades que no son necesarias para mantener la relación principal con la persona titular, tales como:

Enviar información sobre actividades, programas y proyectos de CIDEBI.
Enviar invitaciones a eventos institucionales.
Comunicar campañas institucionales y de procuración de fondos.
Enviar felicitaciones y comunicaciones institucionales.
Realizar encuestas de satisfacción o seguimiento.
Compartir información sobre actividades de CIDEBI que pudieran resultar de interés para la persona titular.

La persona titular podrá manifestar en cualquier momento su negativa al tratamiento de sus datos para estas finalidades secundarias, sin que ello afecte la relación principal que mantenga con CIDEBI.

Para hacerlo podrá enviar un correo electrónico a direccion@cidebiac.org, indicando su nombre completo y su solicitud de exclusión de las finalidades secundarias.

G. DATOS PERSONALES DE TERCEROS

Cuando una persona proporcione a CIDEBI datos personales de familiares, responsables, referencias, contactos de emergencia, médicos u otros terceros, deberá procurar contar con autorización para proporcionar dicha información.

CIDEBI utilizará dichos datos únicamente para las finalidades relacionadas con la razón por la cual fueron proporcionados, tales como identificación, contacto, referencia, seguimiento o atención de emergencias, y adoptará las medidas correspondientes para protegerlos.

Cuando legalmente corresponda, CIDEBI pondrá a disposición de dichas personas la información relativa al tratamiento de sus datos personales.

H. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES

CIDEBI no vende, comercializa ni renta datos personales.

Los datos personales podrán ser transferidos o comunicados, sin requerir consentimiento cuando así lo permita la legislación aplicable, a autoridades administrativas, fiscales, judiciales, sanitarias o de otra naturaleza, cuando sean requeridos en ejercicio de sus atribuciones legales.

Asimismo, podrán efectuarse las transferencias previstas por la legislación aplicable, entre ellas aquellas necesarias para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, o para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre CIDEBI y la persona titular.

En situaciones de emergencia, la información estrictamente necesaria podrá comunicarse a profesionales, instituciones o servicios médicos cuando resulte legalmente procedente y necesario para proteger la salud o integridad de la persona.

Cuando alguna transferencia requiera el consentimiento de la persona titular, CIDEBI lo solicitará previamente.

I. EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO

La persona titular, o su representante legal debidamente acreditado, podrá ejercer los derechos de:

Acceso: conocer qué datos personales posee CIDEBI y las condiciones de su tratamiento.

Rectificación: solicitar la corrección o actualización de datos inexactos o incompletos.

Cancelación: solicitar la supresión de sus datos personales cuando resulte legalmente procedente.

Oposición: solicitar que sus datos personales no sean tratados para determinadas finalidades cuando resulte procedente.

Para ejercer cualquiera de los Derechos ARCO deberá enviar una solicitud al correo electrónico:

direccion@cidebiac.org

La solicitud deberá contener:

Nombre de la persona titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta.
Documentos que acrediten su identidad y, en su caso, la personalidad e identidad de su representante.
Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales desea ejercer alguno de los Derechos ARCO.
Descripción del derecho que desea ejercer.
Cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

En caso de solicitar la rectificación de datos, deberá indicar las modificaciones que solicita y aportar la documentación que sustente su petición, cuando corresponda.

CIDEBI atenderá las solicitudes en los plazos y términos establecidos por la legislación aplicable.

J. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

La persona titular podrá revocar el consentimiento que, en su caso, haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales cuando resulte legalmente procedente.

Para solicitar la revocación deberá enviar un correo electrónico a:

direccion@cidebiac.org

La revocación no tendrá efectos retroactivos.

En determinados casos CIDEBI podrá estar obligado legalmente a continuar conservando o tratando cierta información aun después de recibir una solicitud de revocación.

Asimismo, cuando determinados datos sean indispensables para mantener una relación, prestar un servicio o realizar una actividad solicitada, la revocación podrá implicar la imposibilidad de continuar con dicha relación, servicio o actividad. CIDEBI informará esta circunstancia cuando corresponda.

K. LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES

La persona titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales, particularmente respecto de las finalidades secundarias.

La solicitud podrá realizarse mediante correo electrónico a:

direccion@cidebiac.org

CIDEBI establecerá los controles internos necesarios para atender las solicitudes que resulten procedentes.

L. MEDIDAS DE SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

CIDEBI implementará y mantendrá medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Las personas que, por motivo de sus funciones o actividades, tengan acceso a datos personales deberán guardar confidencialidad respecto de dicha información, incluso después de concluir su relación con CIDEBI.

CIDEBI procurará que el acceso a expedientes físicos o electrónicos se limite a las personas que requieran dicha información para el cumplimiento de sus funciones.

Tratándose de datos personales sensibles, se adoptarán medidas de protección acordes con la naturaleza y riesgo de la información.

En caso de una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa los derechos patrimoniales o morales de las personas titulares, CIDEBI procederá conforme a las obligaciones de notificación establecidas por la legislación aplicable.

M. CONSERVACIÓN, BLOQUEO Y SUPRESIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

CIDEBI conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recabados y durante los plazos adicionales que resulten necesarios para atender obligaciones legales, fiscales, administrativas, contractuales o responsabilidades derivadas de la relación correspondiente.

Una vez que los datos hayan dejado de ser necesarios y hayan concluido los plazos legales aplicables, CIDEBI procederá a su bloqueo, cancelación, supresión, destrucción o disociación, según corresponda.

Tratándose de datos personales sensibles, CIDEBI procurará limitar el periodo de tratamiento al mínimo indispensable.

N. FOTOGRAFÍAS, VIDEOS, VOZ Y MATERIAL AUDIOVISUAL

La fotografía utilizada para identificación e integración de expedientes será tratada exclusivamente para las finalidades administrativas correspondientes.

Cuando CIDEBI pretenda utilizar fotografías, videos, grabaciones de voz o material audiovisual identificable para difusión institucional, incluyendo sitio web, redes sociales, campañas, informes, publicaciones, materiales impresos o electrónicos, solicitará la autorización correspondiente cuando resulte legalmente necesaria.

La autorización para el uso de imagen con fines de difusión será independiente de las finalidades indispensables para recibir un servicio, participar en un programa o mantener una relación con CIDEBI.

O. TRATAMIENTO DE DATOS A TRAVÉS DEL SITIO WEB

Cuando una persona proporcione datos personales a CIDEBI a través de su sitio web, formularios electrónicos, correo electrónico u otros medios digitales, dichos datos serán tratados conforme al presente Aviso de Privacidad y de acuerdo con la finalidad correspondiente.

El sitio web podrá utilizar cookies u otras tecnologías necesarias para su funcionamiento, seguridad, medición o análisis.

Cuando dichas tecnologías permitan identificar a una persona o realizar tratamientos que requieran información o consentimiento conforme a la legislación aplicable, CIDEBI proporcionará la información y mecanismos correspondientes.

P. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

CIDEBI podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad como consecuencia de cambios legislativos o regulatorios, modificaciones en sus programas, servicios, procesos internos o prácticas de tratamiento de datos personales.

Las modificaciones o actualizaciones estarán disponibles en el sitio web institucional:

www.cidebiac.org

Se recomienda consultar periódicamente el Aviso de Privacidad para conocer su versión vigente.

Q. AUTORIDAD COMPETENTE

Si la persona titular considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, podrá acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.

CENTRO INTERGENERACIONAL DESARROLLO Y BIENESTAR, SANTA ROSA XOCHIAC, A.C.

Av. Universidad núm. 1134, Piso 1, Int. B3, Col. Xoco, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03330, Ciudad de México, México.

Correo para protección de datos personales y ejercicio de Derechos ARCO:
direccion@cidebiac.org

Sitio web:
www.cidebiac.org

Última actualización: agosto de 2026.